Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits sur le site tritone.biz et réglementent leur utilisation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier périodiquement les présentes Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité, par exemple suite à des changements dans la législation ou la réglementation ou dans les fonctions du Site. Les modifications susmentionnées seront portées à la connaissance des Utilisateurs par le biais du Site avec un préavis spécifique et pour une durée de 10 (dix) jours à compter de la date de la modification. La vente en ligne de produits sur le Site est régie par les règles du Code de la consommation D.lgs. n.206/2005 et le Code du commerce électronique D.lgs. n. 70/2003. Vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales de Vente applicables à tout Produit vendu sur le Site.

Art. 1 DÉFINITIONS

Aux fins du présent contrat, on entend par :

Vendeur: Alu Technology S.r.l., ayant son siège social à Soliera (MO) via 41019, numéro de TVA 03621420367, email: preventivi@tritone.biz

Termes et conditions ou Contrat : l’ensemble de ces clauses contractuelles qui déterminent et définissent la relation entre le Vendeur et le Client.

Site : tritone.biz

Utilisateurs : toute personne qui accède au Site et poursuit sa navigation.

Client : toute personne qui achète les produits vendus sur le Site.

Consommateur: la personne physique agissant à des fins étrangères à l’activité professionnelle

ou entrepreneurial.

Professionnel : la personne physique ou morale qui agit dans l’exercice de son activité entrepreneuriale et commerciale et qui achète avec un numéro de TVA.

Produits: vente au détail, sous commerce électronique, principalement de cloisons en aluminium.

Bon de commande ou Commande : la proposition d’achat faite par l’Utilisateur à travers les procédures du Site et notamment à travers le Panier.

Achat: l’achat onéreux des produits ci-dessus à partir du jour de la conclusion de l’achat.

Panier: la phase de la procédure d’achat dans laquelle l’utilisateur formule sa proposition d’achat, en sélectionnant les modes de paiement, la livraison des marchandises et autres.

Art. 2 OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente concernent les produits visés à l’art suivant. 3 et sont valables entre le Vendeur et tout Utilisateur qui effectue, en tant que Consommateur conformément à la réglementation en vigueur ou en tant que Professionnel, un achat sur le Site. Si l’une des conditions est jugée nulle ou inefficace, toute nullité ou inefficacité ne s’étend pas aux autres dispositions des présentes conditions générales.

Art. 3 DESCRIPTION DES PRODUITS

Le Site traite des ventes au détail, dans le cadre du régime du commerce électronique, principalement des cloisons en aluminium et autres.

Tous les produits proposés sont décrits et illustrés au sein du Site dans leurs sections respectives, il y a un tutoriel vidéo et un configurateur en ligne pour construire et installer la cloison. À l’intérieur de l’emballage, il y a le kit de montage avec le manuel correspondant. Le Vendeur propose également un service de vente de cloisons en aluminium sur mesure et à ce fin les Utilisateurs sont invités à contacter directement le Vendeur pour recevoir un devis personnalisé.

Les images des Produits sur le Site ont des fins démonstratives et illustratives et sont représentées de la meilleure façon possible. Cependant, il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre la représentation graphique / photographique du Produit et le Produit réel. Les photographies des Produits présentées sur le Site ne constituent donc pas un élément contractuel, car elles sont simplement et symboliquement représentatives du Produit acheté. Compte tenu de ce mode de vente particulier, l’Utilisateur est informé que toute divergence entre les représentations des Produits sur le Site et les Produits effectivement livrés n’est contestable que si elle est significative.

Art. 4 PRIX

Les prix des Produits sont affichés en euros. Les prix de la boutique en ligne peuvent varier. Dans de tels cas, les prix publiés au moment de la Commande sur la boutique en ligne sont pris en compte.

5 PROCÉDURE D’ACHAT ET CONCLUSION DE LA VENTE

L’Utilisateur peut acheter l’ensemble des Produits proposés à la vente sur le Site, tels que décrits dans les fiches d’information correspondantes, en suivant les procédures d’achat prévues sur le Site lui-même. Au moment de l’achat des Produits, le Client doit suivre toutes les instructions contenues dans la page appropriée du Site. Le Client doit placer le Produit qu’il souhaite acheter dans le « Panier » approprié et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales, en particulier des modalités d’exercice du droit de rétractation et de la Politique de Confidentialité, doit procéder au paiement. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de la Commande et disponibles sur le Site. Le contrat stipulé entre le Vendeur et le Client doit être considéré comme conclu avec l’acceptation de la Commande, par le Vendeur. L’acceptation de la Commande sera communiquée par le Vendeur au Client au moyen d’un email, envoyé à l’adresse e-mail communiquée. Le Vendeur se réserve le droit d’évaluer l’acceptation des commandes reçues et peut refuser ou en tout état de cause ne pas traiter les bons de commande incomplets ou incorrects, ou en cas d’indisponibilité des Produits ou impliquant la livraison des Produits commandés dans certaines zones géographiques défavorisées. Le Vendeur informera le Client de toute impossibilité d’accepter les commandes reçues dans les meilleurs délais à compter du moment où le Client aura transmis la Commande et remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement des Produits. Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d’une Commande par le Vendeur.

ART.6 MODES DE PAIEMENT

Le mode de paiement disponible sur le Site est PayPal. Si le Client choisit de payer via la plateforme PayPal, au moment du paiement, son navigateur sera dirigé vers une page de serveur sécurisée avec cryptage SSL en entrant son nom d’utilisateur et son mot de passe ou en créant un nouveau compte de manière simple et immédiate. Chaque transaction effectuée avec cette méthode recevra un e-mail de confirmation de PayPal. Le montant de la commande est débité du compte PayPal au moment de l’acquisition de la commande.

Art. 7 DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON DU PRODUIT

Le Vendeur livrera les Produits achetés à l’adresse que le client aura indiquée au moment du paiement par PayPal. La livraison s’effectue par transporteurs avec service standard, du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Les produits expédiés en Italie sont livrés approximativement dans les 3-5 jours ouvrables et dans les 7 jours ouvrables dans les zones défavorisées et les îles. Les produits expédiés au sein de l’Union européenne sont livrés environ dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant l’expédition. Les conditions de livraison indiquées ci-dessus sont purement indicatives et non indispensables. Toute modification de ce qui précède sera communiquée rapidement par e-mail au Client. Les frais d’expédition en Italie sont gratuits.

Le Client au moment de la livraison doit vérifier que l’emballage est intact et propre et que les Produits reçus correspondent à ce qui a été acheté. Dans le cas où un produit arrive qui a été endommagé pendant le transport ou différent de celui commandé, le Client doit soigneusement documenter avec photographie les phases de déballage des marchandises et les marchandises elles-mêmes, afin de pouvoir démontrer tout dommage. Le Client peut demander le Remplacement au Vendeur par e-mail et le Vendeur retournera le bon produit.

8 DROIT DE RETRACTATION

Tous les achats effectués par le Client Consommateur sur le Site sont couverts par la garantie du droit de rétractation, qui donne la possibilité de retourner, pour quelque raison que ce soit, le produit acheté et d’obtenir un remboursement des frais engagés dans un délai de 14 jours.

Pour exercer ce droit dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la marchandise, il suffit d’informer le Vendeur qu’il souhaite se rétracter en tout ou en partie de l’achat par e-mail. Dans le même délai, le Client doit prévoir, en utilisant un mode d’expédition de son choix, pour l’expédition des marchandises réinsérées dans leur emballage d’origine, intactes et en parfait état avec toutes ses pièces, et soigneusement emballées au siège du Vendeur.

Le colis doit inclure tous les documents reçus. Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés.

Les seules dépenses requises sont celles liées au retour du produit.
Dès réception de la marchandise, une fois l’intégrité du Produit retourné vérifiée, au plus tard 14 jours, le Vendeur remboursera le coût des marchandises expédiées. Les frais engagés pour le retour de la marchandise sont exclus du remboursement.

Sans préjudice de ce qui précède, il est enfin rappelé que le Client est responsable de la diminution de la valeur des Produits résultant d’une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le Client reconnaît et accepte expressément que :

– le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits reçus plus de 15 jours ouvrables (dans ce cas, le retour de la marchandise sera refusé).

– le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas où les produits achetés ont été utilisés, même partiellement assemblés.

Le droit de rétractation est exclu pour les Clients Professionnels (achat avec numéro de TVA).

Art. 9 GARANTIE LÉGALE

Le client consommateur a droit à une garantie légale de 24 mois conformément au décret législatif. 206/2005 et ses modifications ultérieures.

Si le Client est un Professionnel, il n’a pas droit à la garantie légale de conformité mais uniquement à la garantie légale prévue par le Code Civil, donc en cas de défauts des Produits vendus qui les rendent impropres à l’usage ou qui sont de nature à diminuer sensiblement leur valeur, celui-ci peut demander la réduction du prix ou la résiliation de la vente dans les cas prévus par le même Code Civil et à cet effet doit informer le Vendeur de la présence du défaut dans les 8 (huit) jours suivant sa découverte, et en tout état de cause dans un délai de 1 (un) an à compter de la livraison.

Art. 10 FORCE MAJEURE

Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure qui empêchent, en tout ou en partie, d’exécuter le contrat à temps. Le Vendeur n’est pas responsable envers les Clients des dommages, pertes et coûts encourus à la suite de l’échec ou de l’exécution retardée du contrat, le Client n’ayant droit qu’à un remboursement du prix payé.
Le Vendeur n’est pas responsable des dommages résultant de déconnexions, d’interruptions du Site, ainsi que de la perte de données en conséquence survenue et imputable à ceux-ci. En cas de force majeure, l’exécution de la Commande sera suspendue. Dans le cas où il est impossible ou difficile de reprendre l’exécution de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.

Art. 11 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le Site (et son contenu et ses graphiques), la marque, le nom de domaine, les sous-domaines connexes et tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle les concernant, sont la propriété exclusive du Vendeur, lui sont réservés et ne sont pas et ne seront en aucun cas transférés ou concédés sous licence au Client. Par conséquent, l’Utilisateur ou le Client ne peut pas reproduire, dupliquer, copier et redistribuer, retransmettre également sur d’autres sites Web, transférer ou autrement mettre à la disposition de tiers pour quelque raison que ce soit ou autrement utiliser à des fins autres que le stockage et / ou la consultation des Sites et / ou du Contenu du Site, sans l’approbation expresse et formelle préalable du Vendeur.

Art. 12 DÉFAUT D’EXERCICE D’UN DROIT

Le défaut d’exercice d’un droit par le Vendeur ne constitue pas une renonciation à une action contre le Client ou contre des tiers pour violation des engagements pris. Le Vendeur se réserve donc le droit de faire valoir ses droits dans tous les cas, dans les conditions accordées.

Art. 13 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles fournies ou acquises seront traitées selon les principes d’exactitude, de légalité, de transparence et de protection de la confidentialité conformément à la réglementation en vigueur. Le Vendeur, en tant que Responsable du traitement, traite les Données Personnelles des Utilisateurs en adoptant les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des Données Personnelles. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et / ou télématiques, avec des méthodes organisationnelles et avec une logique strictement liée aux finalités indiquées. Les Données concernant l’Utilisateur sont collectées pour l’exécution de mesures précontractuelles ; pour remplir les obligations découlant du contrat stipulé; pour la procédure d’enregistrement visant à l’achat des Produits ; pour donner suite aux demandes spécifiques adressées au Propriétaire par l’Utilisateur ; pour l’envoi d’informations et d’offres promotionnelles et commerciales également via le service de newsletter sur la base du consentement librement exprimé par l’utilisateur; à des fins de soft spam pour les communications promotionnelles concernant les Produits achetés sans avoir besoin du consentement exprès et préalable de l’Utilisateur, comme l’exige l’art. 130, 4 paragraphe, Code de confidentialité tel que modifié par le décret législatif n ° 101 de 2018. Le Client est donc invité à lire attentivement les informations sur le traitement des données personnelles (Politique de confidentialité) fournies conformément au Règlement UE 679/2016, ainsi que sur l’utilisation des cookies avec le consentement relatif au traitement si nécessaire (Politique en matière de cookies).

Art. 14 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont entièrement régies par le droit italien.

Tout litige pouvant survenir en relation avec la validité, l’interprétation, l’exécution et la résiliation entre les contrats stipulés en ligne par le Client Consommateur avec le Vendeur sera de la compétence exclusive du Tribunal du juge du lieu de résidence du Consommateur (appelé forum des consommateurs).

Tout litige pouvant survenir en relation avec la validité, l’interprétation, l’exécution et la résiliation entre les contrats stipulés en ligne par le Client Professionnel avec le Vendeur sera de la compétence exclusive du Tribunal de …

Art. 15 RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Conformément à l’article 49, paragraphe 1, lettre V, du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation) le client consommateur peut recourir à la procédure de conciliation conjointe (ADR).

Conformément à l’art. 14 du Règlement 524/2013, en cas de litige, le Client Consommateur peut déposer une réclamation via la plateforme ODR de l’Union Européenne. Pour plus d’informations, contactez le Vendeur.

ART.16 COMMUNICATIONS

Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le Vendeur aux adresses suivantes : preventivi@tritone.biz

Conformément à l’art. 1341 et 1342 du Code civil italien, le Client déclare avoir lu attentivement et accepté toutes les clauses des présentes Conditions Générales de Vente et notamment celles des articles 3, 5, 7, 8, 9, 10, 11 et 14